Asistencia técnica
¿Puedo solicitar asistencia técnica? ¿Tengo que pagar por la asistencia técnica? Necesito asistencia técnica. Mi producto está cubierto por la garantía? ¿Cuánto dura el proceso de asistencia técnica? ¿Qué debo hacer si el problema reaparece después de la reparación? ¿Puedo seguir el estado de mi asistencia técnica? ¿Tengo que aportar alguna prueba para solicitar asistencia técnica? ¿Qué ocurre si mi producto no se puede reparar? Posso pedir um orçamento antes de autorizar a reparação? O que acontece se recusar o orçamento da reparação? Posso enviar o produto para assistência técnica a partir do estrangeiro? Quem paga os portes na assistência técnica? O que inclui a garantia de reparação? Qual é o período de garantia dos produtos e como funciona? A loja oferece alguma garantia estendida além da do fabricante? Como acionar a garantia se um produto avariar? Tenho de contactar diretamente o fabricante ou a loja em caso de avaria? Fornecem equipamento de substituição durante o período de reparo? Os clientes internacionais têm cobertura de garantia? Vocês realizam reparações ou manutenção em equipamentos (mesmo fora de garantia)?